Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Bosch Verkaufsgeschäft (ebiketeilewelt.com). Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Als internationaler Anbieter von E-Bike-Zubehör und -Ersatzteilen, der Kunden weltweit bedient (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen), sind wir bestrebt, die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderer relevanter Datenschutzgesetze zu erfüllen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Bosch Verkaufsgeschäft
Am Bahnhof 95
Rostock, DE 92568
Deutschland

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

2. Erhobene Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

a) Vom Nutzer bereitgestellte Daten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal-Informationen – diese werden direkt an unseren Zahlungsabwickler weitergeleitet und nicht bei uns gespeichert)
• Kommunikationsdaten (Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail senden)
• Bestelldaten (Produkte, die Sie kaufen, Bestellhistorie)

b) Automatisch erhobene Daten:

• Technische Informationen (IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Suchbegriffe)
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Bildschirmauflösung)

3. Verwendungszwecke der Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen und unseres Service
• Verarbeitung von Zahlungen über sichere Zahlungsgateways (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses auf unserer Website
• Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und unserer Website
• Versand von marketingbezogenen Kommunikationen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Umständen an Dritte weiter:

a) Dienstleister:

Wir setzen externe Dienstleister für folgende Zwecke ein:

• Zahlungsabwicklung (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
• Versand- und Logistikpartner (DHL, UPS, etc.)
• IT-Dienstleister (Hosting, Wartung, Analyse)
• Marketingdienstleister (nur mit Ihrer Einwilligung)

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

b) Rechtliche Verpflichtungen:

Wir können Daten offenlegen, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte, Ihres Eigentums oder Ihrer Sicherung erforderlich ist.

c) Internationale Datenübermittlung:

Da wir ein globales Publikum bedienen (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen), können Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (SSL/TLS)
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -audits
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Ihre Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister weitergeleitet, die höchste Sicherheitsstandards einhalten.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu verbessern und personalisierte Erfahrungen zu bieten.

a) Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (z.B. Warenkorb-Funktion)
• Funktionale Cookies: Ermöglichen verbesserte Funktionalität und Personalisierung
• Analytische Cookies: Helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Einwilligung)

b) Kontrolle über Cookies:

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

c) Analyse-Tools:

Wir verwenden Analyse-Tools wie Google Analytics, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Diese Daten werden in der Regel anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeitsrecht: Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht: Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
• Widerrufsrecht: Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihren Antrag innerhalb eines Monats bearbeiten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Websites, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu reflektieren. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei erheblichen Änderungen werden wir Sie durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website oder direkt benachrichtigen.